VIVIENNE FINANCE

SASU au capital 1 000 € – Siège social : 57 Rue de Richelieu – 75002 Paris

Tel : 09 86 65 36 36 – Email : contact@vivienne-finance.com

RCS 827 999 335 PARIS – Activités des agents et courtiers d’assurances (6622Z)

Statuts réglementés

VIVIENNE FINANCE est immatriculée au Registre Unique des Intermédiaires en Assurance, Banque et Finance (ORIAS) sous le n° 17002489 au titre des activités réglementées suivantes :

  • Conseil en investissements financiers (CIF) enregistré auprès de l’Association Nationale des Conseils Financiers CIF (ANACOFI-CIF), association agréée par l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), 17 place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02 – amf-france.org.

  • Courtier d’assurance ou de réassurance (COA), enregistré auprès de l’Association Nationale des Conseils Financiers ANACOFI – Assurance

  • Courtier en opérations de banque et en services de paiement (COBSP), enregistré auprès de l’Association Nationale des Conseils Financiers ANACOFI – IOBSP.

Les activités de COA et d’IOBSP sont contrôlables par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 61 rue Taitbout 75 436 Paris Cedex 09 www.acpr.banque-france.fr

VIVIENNE FINANCE est par ailleurs :

  • Agent immobilier et titulaire de la carte professionnelle de transactions immobilières permettant l’activité de transactions sur immeubles et fonds de commerce – sans maniement et sans détention de fonds – CPI n° 7501.2017.000.017.478 – Adhérent à l’ANACOFI-IMMO.

Responsabilité Civile et Garanties financière

VIVIENNE FINANCE, dispose conformément à la loi et au code de bonne conduite de l’ANACOFI-CIF, d’une couverture en Responsabilité Civile professionnelle et d’une garantie financière couvrant ses diverses activités. Ces couvertures sont conformes aux exigences du Code Monétaire et Financier et du Code des assurances.

MMA IARD 14 bvd Marie et Alexandre Oyon 72030 Le Mans Cedex 9 – Adhérent n° 230439 / Police n° 114.240.090

Montant des garanties

CIF COA IOBSP IMMO
Responsabilité Civile et professionnelle 1.500.000 € 2.000.000 € 1.500.000 € 1.500.000 €
Garantie Financière 115.000 € 115.000 €

110.000 €

VIVIENNE FINANCE s’est engagée à respecter intégralement le Code de bonne conduite de l’ANACOFI-CIF disponible au siège de l’association ou sur www.anacofi.asso.fr.

Informations relatives au traitement des réclamations

En cas de litige ou de réclamation du client, les parties contractantes s’engagent à rechercher en premier lieu un arrangement amiable.

Pour toute réclamation votre conseiller peut être contacté selon les modalités suivantes :

  • Par courrier : VIVIENNE FINANCE – 57 Rue de Richelieu – 75002 Paris
  • Par téléphone : 09 86 65 36 36
  • Par mail : contact[a]vivienne-finance.com

Votre Conseiller s’engage à traiter votre réclamation dans les délais suivants :

  • dix jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai ;
  • deux mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.

A défaut d’arrangement amiable, les parties pourront en second lieu informer :

  • Le médiateur de l’ANACOFI, 92 rue d’Amsterdam 75009 Paris anacofi.asso.fr
  • Le médiateur de l’AMF, 17 place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02 – amf-france.org
  • Le médiateur de l’Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09

En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.

Tout litige en relation avec l’utilisation de ce site internet est soumis au droit français.

Confidentialité

Vivienne Finance respecte les droits de l’internaute. Ce respect passe en priorité par la confidentialité et la non transmission, sauf votre accord, des données personnelles de l’utilisateur à des tiers.

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Droit d’accès, de rectification et de suppression des données concernant l’Internaute : Conformément à la loi  » Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Il peut exercer ce droit en écrivant à : Vivienne Finance, 57 rue de Richelieu 75002 Paris ou en envoyant un mail à contact[@]vivienne-finance.com

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